株主優待に関するよくあるご質問
株主優待に関する基本的な情報
- 株主優待(株主割引券・旅行商品割引券)の発行基準、発行時期、有効期間についてはこちら
- 株主割引のご利用条件(※)については、こちら別ウィンドウで開く
(※)利用可能な便、適用路線、設定期間、予約・販売期間、有効期間、購入期限、変更、取り消し・払い戻し、ご利用クラス、マイル積算率、運賃表検索 - 株主割引券のご利用方法(※)についてはこちら別ウィンドウで開く
(※)JAL WEBサイトでのご予約・ご購入、空港の自動チェックイン券売機でのご予約・ご購入、発券用コードのご登録 - 旅行商品割引(※)については、こちら別ウィンドウで開く
(※)内容、ご予約受付期間、割引対象商品、JAL国内・ダイナミックパッケージ、海外パッケージツアー - IRメール配信サービス（内容、ご登録・解除の方法）については、こちら
- 株式に関するお問い合わせ先（株式コールセンター、株主名簿管理人）については、こちら
カテゴリ別Q&A
株主優待について
（質問）株主優待(株主割引券・旅行商品割引券)を紛失してしまった場合、再発行は可能ですか？
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（質問）以前まで株主優待でカレンダーが届いていたはずですが、今はもう送付していないですか？
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株主割引券のご利用について
（質問）株主割引券は国際線に使えますか？
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（質問）株主割引券のスクラッチを削りすぎてしまい、割引券番号が確認できないのですが、どうすればいいですか？
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（質問）株主割引券は他の割引と併用できますか？
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（質問）株主割引券を利用した時の運賃が知りたいです。
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（質問）航空券の予約画面に株主割引が表示されないのですが、株主割引券には座席数などの制限はありますか？
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（質問）手もとにある株主割引券が使用済みかどうか確認したいです。
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株主割引券の発送について
（質問）住所変更の届け出を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？
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（質問）株主割引券が届かないのですが、どうすればいいですか？
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（質問）不在の間に書留で送られてきた株主割引券が期限切れで返送されてしまったのですが、どうすればいいですか？
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株式に関するお手続きについて
（質問）株式関係の各種手続きの連絡先はどこですか？
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旅行商品割引券について
（質問）既に予約していますが、後から割引券が送られてきた場合は割引になりますか？また、旅行代金を支払う前であれば割引になりますか？
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（質問）株主割引の対象となるツアーはどうやったら見分けることができますか？
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（質問）「割引券1枚で、ご参加の株主さまおよびご同行者様も含めて参加者全員の旅行代金が割引可能」となっていますが、Webサイトで海外ツアーを予約すると9名までの表示しか出てきません。参加人数が10名以上の予約の場合はどうなりますか？
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（質問）予約後、送付すべき割引券を紛失してしまった場合は、どうすればいいですか？
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（質問）2％～7％の割引は支払総額からの割引となりますか？燃油サーチャージなどは割引になりますか？
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（質問）台風などでツアーが催行されなかった場合、割引券は返却してくれますか？また返却方法を教えてください。
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（質問）予約したツアーを取り消したら、割引券は返却されますか？
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（質問）JMB特典（e JALポイント、JALクーポン、JMB旅プラスご利用マイル、マイル（クーポンレス））は利用できますか？
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（質問）JAL旅行券は利用できますか？
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（質問）予約受付の締切日はいつですか？
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（質問）ダイナミックパッケージとはどのような商品ですか？
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