発達障がいのあるお客さまに、空をもっと身近に ー 秋のアクセシブルツアー in山形

JALは、2022年10月、発達障がいのあるお客さまのご旅行時のご不安解消を目的として「秋のアクセシブルツアー in山形」を実施しました。（*）
発達障がいのあるお客さまは、日常生活と大きく異なる環境に対して大きなバリアを感じられます。
このツアーでは、交通機関のさまざまなバリアフリー推進の取り組みに関わってきた公益財団法人交通エコロジー・モビリティ財団（エコモ財団）や、アクセシブルツーリズムについて研究している学校法人中央大学研究開発機構に参画していただき、さまざまな知見を取り入れながら、旅行に行く際に感じられるバリアを一つ一つ確認し、その解消をしながらツアー当日を迎えました。
参加されたお客さまの声とともにこの企画に込めた社員の想いをご紹介します 。

(*) 2022年8月5日付プレスリリース 第22040号 「発達障がいのあるお客さまの、安心・快適な空の旅を目指し、空港や実機での事前体験会を経てツアーにチャレンジするプロジェクトを実施」参照