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企業理念・会社案内

世界で一番お客さまに選ばれ、
愛される航空会社へ

JALは日本に生まれ、日本に育てていただいた航空会社です。その感謝の気持ちと決意を胸に、これからも日本の翼として、日本と世界の空をつなぎ続けていきます。

経営計画

JALがめざすもの(2017年度 - 2020年度 JALグループ中期経営計画)

  • 安全

    航空事故ゼロ、
    重大インシデントゼロの実現

  • 顧客満足

    世界トップレベルの
    お客さま満足の実現

  • 財務

    営業利益率10%以上、
    2020年度までに
    投資利益率 (ROIC)9%以上

事業・サービスについて

航空運送事業

国内、国際航空運送事業(旅客、貨物)を営んでおり、 連結子会社5社および関連会社1社にて航空運送事業を行っています。

国内線

国際線

その他の事業

その他事業においても、お客さまの利便性向上を通じてJALグループの企業価値の最大化に努めています。

パッケージ旅行の販売

クレジットカード事業

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