グローバルな視点での機内食や機内エンターテインメント、空港・ラウンジサービスなどの改善や、多様化するお客さまのニーズに寄り添った幅広い選択肢の提供、パーソナルかつ高品質なサービスの導入を進めてきたことが評価され、「5スター」を獲得することができました。

旅の計画から予約までをサポートする世界最大の旅行サイト「TripAdvisor®」は、トリップアドバイザー上で旅行者が高く評価したエアラインをランキング化した「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン2018」を発表し、日本のベストエアラインにJALが選ばれました。

さまざまなJALの職種を経験した案内スタッフによる豊富な知識、個性あふれる説明が、多様な世代のお客さまにご好評をいただき、トリップアドバイザー社「行ってよかった！無料観光スポットランキング2016」にて第1位を受賞しました。

最新デジタル技術を活用した具体的な取り組みが絶え間なく実施されている点、そして、これら取り組みが企業価値向上や収益性に寄与している点などが高い評価を受け、2年連続の選定となりました。

従業員の健康管理を経営的、戦略的に取り組んでいる企業として、一昨年、昨年に引き続き経済産業省「健康経営銘柄2017」の24社に選定されました。

2017年の国内線、国際線の運航実績において、アジア・パシフィック主要航空会社部門で定時到着率1位に認定されました。

ダイバーシティ経営企業「なでしこ銘柄」に、女性活躍推進に優れた魅力ある上場企業として選出されました。

「新・間隔エコノミー」を展開しているJALの国際線エコノミークラスシートが、SKYTRAX社が運営する2017年「ワールド・エアライン・アワード」において、世界で最も優れたエコノミークラス座席に贈られる「ベスト・エコノミークラス・エアラインシート」賞を受賞いたしました。