JAL | JAPAN AIRLINES

About 会社案内・企業理念

世界で一番お客さまに選ばれ、
愛される航空会社へ

JALは日本に生まれ、日本に育てていただいた航空会社です。
その感謝の気持ちと決意を胸に、これからも日本の翼として、
日本と世界の空をつなぎ続けていきます。

事業紹介

日本航空株式会社

設立

1951年8月

JALの沿革

グループ会社数

2019年3月
現在

141社

子会社数    83( うち連結54 )

関連会社数 58( うち持分法適用14 )

JALグループ情報

従業員数

2019年3月現在

連結従業員数
+
34,003名

12,750名

会社概要

資本金および資本準備金



2019年3月
現在

3,558億円

会社概要

営業収益

2019年3月現在

1兆4,872億円

2019年3月現在

営業利益/営業利益率

1,761億円/11.8 %

財務・業績ハイライト

輸送実績

2019年3月現在

国内線旅客

3,485万人

国際線旅客

912万人

2019年3月現在

グループ航空機数

大型機777

40機

中型機787/767

77機

小型機737

65機

リージョナル機

53機

TOTAL

235機

航空機数

2019年3月現在

グループ路線数（コードシェア）

国内線

126(145)

国際線

56(689)

0
50
100
運航路線数

2019年3月現在

グループ乗り入れ国/地域
（コードシェア含む）

  • ハワイ

    2

  • アメリカ
    カナダ

    9

  • ヨーロッパ
    中近東

    5

  • 東アジア

    12

  • 東南アジア
    インド

    8

  • オーストラリア
    グアム・タヒチ

    3

乗り入れ国/地域

66ヶ国/地域

乗り入れ都市数

405都市

(日本国内含)

※地図上はJALグループ直行便のみ記載。

運航路線数

グループ運航便数 /1日

2019年3月現在

国内線

853/1日

国際線

146/1日

※運航便数は、
曜日により異なる場合がございます。

運航情報

2019年6月

運航率

国内・国際合計

98.83%

2019年6月

定時到着率

2019年3月現在

加盟アライアンス

one worldoneworld

世界の13の航空会社から構成される、
航空提携グループです。

13社

oneworld

CORPORATE 

POLICY

企業理念

JALグループは、全社員の物心両面の幸福を追求し、
一、お客さまに最高のサービスを提供します 。
一、企業価値を高め、社会の進歩発展に貢献します。

JALグループは、この企業理念を普遍的な経営の目的、
経営の基本とし、「JALフィロソフィ」の実践を通じて、
その実現を目指していきます。

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JAL Philosophy

JALフィロソフィ

私たちは、JALの商品やサービスに携わる全員が持つべき意識・ 価値観・考え方として、JALフィロソフィがあります。 共通の判断基準として日々実践し、JALグループ全員が心を一つにして信頼しあい、お互いを尊重し、相互理解を深めています。

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Brand Story

JALブランド

初めて世界の空に羽ばたいてから、 私たちに受け継がれてきたのは、技術や経験、 妥協を許さない心です。
JALの原点である挑戦する気持ちと、 お客さまを想う心で、夢や人、社会を支えてまいります。

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JAL Target

JALの目指すもの
（ 2017 - 2020年度 JALグループ中期経営計画 ）

安全

航空事故ゼロ、重大インシデントゼロの実現

顧客満足

世界トップレベルのお客さま満足の実現

財務

営業利益率10%以上、 2020年度までに
投資利益率 （ROIC）9%以上

経営計画

AWARD

SKYTRAX

5スターエアライン、ワールド・ベスト・エコノミークラス2019、ベスト・エコノミークラス・エアラインシート2019（3年連続4回目）

FlightStats

定時到着率、Most Consistent Winner 全世界主要航空会社部門　アジア・パシフィック部門 第1位、 2018年定時性表彰 アジア・パシフィック　メインライン部門 第1位

TripAdvisor

「トラベラーズチョイス™ 日本の人気エアライン2019」第1位、「トラベラーズチョイス™ 世界の人気エアライン2019」第5位

国土交通省

「第11回国土交通省バリアフリー化推進功労者大臣表彰」

JCSI 調査

「国際航空部門」、顧客満足　第1位、ロイヤルティ(再利用意向)　第1位

グローバルトラベラー

「ベストトランス-パシフィックエアライン2018」、「ベストエアラインJapan2018」(2年連続)

OAG

2017年「定時性ランキング」、メガ・エアラインズ部門　第１位

経済産業省・東京証券取引所

「なでしこ銘柄2018」（4年連続）

経済産業省

「新・ダイバーシティ企業100選」

厚生労働省

「えるぼし」

厚生労働省

「くるみん」

work with Pride

「PRIDE指標2017」ゴールド（2年連続）

厚生労働省

「輝くテレワーク賞　厚生労働大臣賞 特別奨励賞」

東京都

「時差Biz推進賞」

東京都

「平成29年度東京都スポーツ推進企業」

Procurement Leaders

「World Procurement Awards 18」The GEP Procurement Team Award Winner

日経BP

「IT JAPAN AWARD 2018」グランプリ

公益財団法人日本デザイン振興会

「グッドデザイン賞」JALSTEAM SCHOOL

The German Design Council

「German Design Award 2018」Excellent Communications Design部門 Webカテゴリー Winner

社会的責任投資銘柄

MSCI日本株女性活躍指数（WIN）

PICK UP

JALが今していること

 
JAL東北創生室(事業活動のご案内)

「JAL東北創生室」は、JALグループが培ってきた経験をもとに、東北地方創生への貢献に取り組む、活動拠点です。
"東北の元気"を創るお手伝いをさせていただきます。

 
国内線特典航空券「どこかにマイル」

日本初、6,000マイルで4つの行き先候補のどこかにいける日本国内線特典航空券「どこかにマイル」。 羽田空港発着路線に加えて、伊丹空港発着の路線を追加いたしました。

 
JAL空育

JALグループが実施するさまざまな次世代育成プログラム。航空の世界、空の仕事、JALの取り組みなどをご紹介する5つの講座をご用意いたしました。

 
JALのスポーツ支援

挑戦するアスリートやそれをサポートする人たちのさまざまな想いを受けて、私たちは、皆さまの移動、競技用具の輸送をはじめ、大会への支援・協賛などさまざまな形でスポーツを支援しています。