JALグループの事業・サービスについて
JALグループは航空運送事業を中心に、多数の事業を展開しています。
航空運送事業
国内、国際航空運送事業（旅客、貨物）を営んでおり、連結子会社7社と関連会社1社にて航空運送事業を行っています。
連結子会社および関連会社
ジェイエア／日本エアコミューター／北海道エアシステム／日本トランスオーシャン航空
／琉球エアーコミューター／ZIPAIR Tokyo／スプリング・ジャパン／ジェットスター・ジャパン
国内線
「JAL SKY NEXT」を順次導入。「便利さ・シンプルさ」を追求し、機内でインターネットをお使いいただけるなど、お客さまの利便性向上に注力しています。 また、離島や地方都市を広く結ぶことで、地域の方々の足となるほか、「地方創生」の担い手として地域振興にも取り組んでいます。
グループ路線数
国際線
ワンワールド・アライアンス内外のパートナーとの連携を強め、日本と世界を結ぶ利便性の高い路線ネットワークを拡充。 また、「高品質・フルサービス」を追求した「JAL SKY SUITE」の導入により、さらに便利で快適なフライトをご提供しています。
グループ路線数
航空運送事業における主要な業務・サービス
空港旅客サービス
航空旅客の搭乗手続きおよび案内業務に加えて、地上からのオペレーション業務、搭載貨物のコントロール業務など。
グランドハンドリング
手荷物および貨物の搭載、航空機の誘導、客室や機体外部のクリーニングなど、空港内地上サービスの提供業務。
整備
航空機、エンジン及び航空部品などの整備業務や部品管理、機体を美しく保つための塗装業務など。
貨物
国際貨物・郵便の取り扱い業務や、上屋（貨物取扱施設）の管理業務。
空港周辺事業
機内食の調製や、お荷物の宅配、スマートフォンレンタルなどの便利なサービスの提供業務。
旅客販売
航空運送を利用した国内・海外旅行の企画販売、航空券の販売、電話による予約案内やお問い合わせ対応などの業務。
航空運送事業における各種サービスについて、安全性を最優先した上で「定時性」「快適性」「利便性」に関する品質向上の取組みを行い、より質の高いサービスをご提供しております。
その他の事業
その他事業においても、お客さまの利便性向上を通じてJALグループの企業価値の最大化に努めています。
パッケージ旅行の販売
旅行の企画・販売・運営業務。
クレジットカード事業
フライトやお買い物のたびにマイルがたまるJALカードに関わるクレジットカード業務全般。
農業事業
観光農園・農家レストラン運営・プライベートブランド商品開発。
ビジネスジェット事業
チャーターフライト手配・グランドハンドリング・オーナー所有機マネジメント。
無人航空機オペレーター養成事業
無人航空機オペレーターの養成。
JAL Innovation LAB
社内外の知見を活かして新しい付加価値やビジネスを創出する“オープンイノベーション”の活動拠点。
