人財育成

JALグループは、JALグループ社員個々の成長が、組織の成長、ひいてはJALグループの持続的な成長につながるとの考えに立ち、人財を育成します。
JALグループ全社員が目指すべき人財像を定め、社員エンゲージメント（「会社のビジョンを理解し、共感し、その達成に向けて自律的に考え、行動し、貢献していく」意欲・姿勢）向上、多様な知見・経験を持つ社員の増加を図ります。
そのために、社内外での教育研修の拡充、自律型人財となるためのさまざまな機会の提供など、人財育成へ積極的に投資を行います。

リーダー人財、安全・サービスのプロフェッショナル人財の育成に主眼を置き、2012年度よりJALグループ共通の基本教育・研修体系を策定し、この体系に基づき教育・研修に取り組んでいます。従来からある階層別研修に加え、ビジネス・マネジメントスキル向上を目的とした経営力向上研修や公募型のチャレンジ研修など、組織横断的に実施するプログラムを拡充しています。

「JALフィロソフィ」とは、JALグループの商品やサービスに携わる全員が持つべき意識・価値観・考え方です。全員がJALフィロソフィ手帳を持ち、仕事や人生において判断に迷ったときはJALフィロソフィの考え方に立ち返り、「人間として何が正しいか」で判断できるよう学びを深めています。
JALフィロソフィへの理解を深め、実践につなげるために、JALグループの翼を支える全員を対象とした「JALフィロソフィ勉強会」を年3回、実施しています。2020年度以降はオンライン開催とし、国内外各地の社員をつないで、部門を越えたコミュニケーションの機会創出と、一体感の醸成にも寄与しています。
また、「JALフィロソフィ発表大会」を毎年開催し、社員が仲間の発表から「JALフィロソフィに真剣に向き合い、失敗や壁を乗り越えて挑戦し続ける姿勢」を学び、自己成長を図る場としています。
社員一人ひとりがJALフィロソフィを体現する集団となることで「お客さまに最高のサービスを提供し、社会の進歩発展に貢献する」という企業理念の実現を目指していきます。

これらの取り組みを通じて、社員のモチベーションを向上し社員エンゲージメントを強化、全社員のベクトルを合わせてJALグループの持続的な成長を実現していきます。

JALグループでは、長年にわたって航空事業を通じて培ってきた知識や経験を次世代を担う大学生に伝えるための教育にも力を入れています。こうした教育を通じ、航空事業への理解を深めるとともに、観光をとりまく産業の発展に資する人材を育成し、地域経済の活性化や産業振興に貢献することを目指しています。
大学では航空産業の歴史や特長、また最新のビジネスモデルを学ぶ「エアラインビジネス」、JALでの取り組みなどを紹介しながらホスピタリティとは何かを学ぶ「ホスピタリティマネジメント」などの講義を行い、理論とともに長年にわたる航空事業の現場で実践し培ってきた経験や知見を大学生に伝える活動に取り組んでいます。また、講義の他に大学と連携し課題解決型の授業も実施しています。航空事業にまつわるさまざまな課題を取り上げ、学生の柔軟な発想力や課題へ挑戦する力で解決策を探るだけでなく、グループに分かれて課題について議論し結論を導きだすことで、チームワークの向上を図っています。こうした活動は、次世代の人財育成だけでなく、大学生の進路選択の幅を広げることにもつながっています。 これからもJALグループでは、大学教育を通じた次世代の人財育成に貢献していきます。