お客さまとともに
ご搭乗の手引き「スカイちゃれんじ」を刷新しました
お客さまの声
「子どもに発達障がいがあります。一緒に旅行に行きたいのですが、飛行機の利用に不安を感じます。」（30代男性）
JALグループからお客さまへ
JALグループでは、飛行機でのご旅行が初めてのお客さまや、ご不安のあるお客さま、不慣れなお客さまに安心してご利用いただけるよう、「スカイちゃれんじ」というテーマの下、飛行機をご利用いただく際の流れをご説明する動画とパンフレットをご用意しています。
このたび、「スカイちゃれんじ」のパンフレットを刷新し、新たにカードタイプをご用意しました。初めて飛行機に搭乗される方にも安心していただけるよう、空港に到着してから飛行機を降りるまでの流れをわかりやすく説明しています。
またカードタイプは、未就学児や発達に特性があるお子さまの事前準備にもご活用いただけます。JALグループはこれからも、全てのお客さまに安心してご旅行を楽しんでいただけるような商品・サービスの開発に努めてまいります。
「スカイちゃれんじ」についてはこちら別ウィンドウで開く
