お客さまとともに
JAL 診断書を改訂しました
お客さまの声
「飛行機を利用する際に医師の診断書を提出しています。記載内容の確認があった際など、医師⇔本人⇔JALのやりとりが大変です。」（60代 女性）
JALグループからお客さまへ
JALグループでは、搭乗に関して医師の判断が必要なお客さまに対して、診断書の提出をお願いしています。このたび、お客さまの声を基に診断書のレイアウトや設問内容などの見直しを行い、さらにPDFフォーム上に直接ご入力いただけるようになりました。当改訂により、診断書の記載不備や内容確認のために、お客さまを通じて医師へご連絡いただく作業を可能な限り減らし、ご負担軽減を目指してまいります。
JALグループではこれからも、全てのお客さまに安心かつスムーズな旅をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
診断書のダウンロードはこちら別ウィンドウで開く
